Preguntas Frecuentes
Cómo funcionan los códigos promocionales?
Los códigos promocionales de la boutique de Paul Arvin te dan acceso a iniciativas y promociones exclusivas. Para recibir códigos promocionales, suscríbete al Newsletter. Para disfrutar de una promoción, introduce el código en el campo específico durante el proceso de compra y haz clic en «aplicar cupón». Sólo se puede aplicar un Código promocional en cada pedido.
Si el código no resultara válido, comprueba en la Newsletter las fechas de la promoción y a qué categorías puede aplicarse el código.
Cómo hago un pedido?
Para hacer compras en la boutique de Paul Arvin, no es necesario registrarse. Sin embargo, te aconsejamos que te hagas una cuenta para tener acceso exclusivo a zonas y servicios dedicados a nuestros clientes.
Búsqueda de artículos
Para navegar con facilidad por nuestro catálogo, selecciona una categoría del menú o descubre nuestras selecciones en la Home Page. Para encontrar algo más específico, usa nuestros filtros.
Información sobre los productos
En cada una de las páginas de los productos encontrarás todas las tallas y colores disponibles, así como una descripción del artículo y la composición del mismo. Haz clic en la imagen del producto para hacer zoom y ver todos los detalles.
Cómo hacer un pedido
- Desde la ficha del producto, selecciona el color y la talla deseada del artículo
- añade el artículo a tu Carrito
- una vez que hayas concluido tus compras, haz clic en Carrito el botón «Continuar con el pedido» de tu Carrito
- regístrate, accede a tu cuenta o continúa como invitado
- selecciona un método de envío y una forma de pago
- los datos de entrega y, en la página siguiente, tus datos de pago
- comprueba que la información que has introducido es correcta y haz clic en «Comprar»
A los pocos minutos recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. A partir de este momento, nuestro almacén se encargará de todo y, en cuanto te enviemos tu pedido, te lo notificaremos con email de confirmación.
Cómo puedo ajustar la correa de mi reloj Paul Arvin?
Todos los relojes de Acero inoxidable tienen una correa de eslabones intercambiables, lo que significa que podrás ajustarlo al tamaño de tu muñeca. Te aconsejamos que acudas a una Joyería local para que te lo ajusten si fuera necesario. Este proceso es rápido y muy económico.
Cómo puedo cancelar mi suscripción al Newsletter?
Si no quieres seguir recibiendo nuestra Newsletter, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para ello, haz clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al final de cada Newsletter. Este enlace abre una página web donde puedes confirmar tu deseo de cancelar la suscripción.
Te pedimos que tengas en cuenta que puedes recibir algunas comunicaciones más antes de que se haga efectiva tu petición. Lamentamos los inconvenientes que esto te pueda causar.
Cómo puedo configurar mi producto con el sistema de huella digital?
Enviamos junto con el producto un manual de instrucciones para que puedas configurar el sistema con tus huellas digitales. Si tienes alguna pregunta o algún problema durante la configuración no dudes en contactarnos a través de nuestro chat o enviando un correo electrónico a info@paularvin.com
Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Si quieres cancelar tu cuenta te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en info@paularvin.com
Cómo tengo que cuidar mi producto de piel?
La piel es un material natural sensible a los efectos de la luz, la humedad y el agua. Para mantener su artículo de piel Paul Arvin en perfectas condiciones y evitar que su color se desgaste, Paul Arvin recomienda no exponerlo demasiado tiempo a altas temperaturas ni a la luz del sol. En caso de entrar en contacto con agua, debe secarlo inmediatamente con un paño suave.
Cuándo se hará el cargo en mi tarjeta de crédito?
Tan pronto como completes el pedido, se solicitará automáticamente la autorización del pago necesario para verificar la validez de la tarjeta de crédito y la disponibilidad de fondos. En ese momento, no se realiza el cargo. El pago real tiene lugar cuando se completa la compra, momento en el que recibirás un correo de notificación.
Desde donde envían mi pedido?
Enviamos todos los pedidos desde nuestro almacén de Málaga (España).
Dónde está mi devolución?
Puedes comprobar el estado de tu devolución en cualquier momento desde la página Mi cuenta.